收着现炒的钱,西贝后厨却全是冷冻包?创始人:我们这不算预制菜
然而,当摄像机镜头推进后厨,这场信誓旦旦的自证,却意外成了一场“自曝家丑”的直播。冷柜里塞满的冷冻馍块和肉馅,包装上长达两年的保质期,让屏幕前的消费者心里凉了半截。
然而,当摄像机镜头推进后厨,这场信誓旦旦的自证,却意外成了一场“自曝家丑”的直播。冷柜里塞满的冷冻馍块和肉馅,包装上长达两年的保质期,让屏幕前的消费者心里凉了半截。
西贝餐饮因为一场罗永浩和贾国龙的“嘴仗”,火速跌落到舆论漩涡中心。争议始于一道羊排和一盘烤鱼,却很快发酵成一场关于餐饮本质的大讨论。当消费者涌入,后厨的秘密公开展览,西贝原本想借此“洗白”反击,没想到却赤裸地把自己送上了“舆论案板”。
后面的事情大家也都知道了,贾国龙道了歉,说自己应对方式有错,做菜的就应该围着吃菜的转,你说咋好就咋办,还说出了马那句让消费者感动不已的“顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋。”
9 月 15 日中午,西贝餐饮在官方微博发布致歉信,承认其生产工艺与顾客期望有较大差异。并承诺在 10 月 1 日前对全国门店进行多项调整:包括使用非转基因大豆油、儿童餐牛肉焖饭调整为门店现炒、牛肉饼门店现做、烤羊肉串门店现切现串现烤等多项改进措施。
以为老罗和西贝的事就这样过去了,没想到14日,贾国龙在某个行业群内的表态截图流出,他表示:“我应对方式有错,改。做饭的围着吃饭的转,你说咋好就咋办。顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋。西贝今后将打明牌,做一个透明的西贝,彻彻底底向胖东来学习。”
明明西贝手里攥着行业里算不错的 “后厨卫生” 牌,结果愣是被一波谜之操作,把自己从还算靠谱的连锁餐饮,架到了预制菜争议中心的火上烤。
几小时后,罗永浩在多个平台展开正面反击。直播背景板上写着:“不反对预制菜,推动预制菜透明化,维护消费者知情权。”在直播中,他展示了几张食材包装照片:一袋冷冻鱼,保质期长达18个月;一包牛肉,包装上写着“堂食袋装”,配料表里列着多种复配水分保持剂。“西贝说百分百
一家餐饮巨头老板,公开说“今后打明牌”;转头就被抓包骂人“网络黑社会”——这脸打得,啪啪响啊!
差点把我笑了。坦白说,想不到饭店圈的一个普通顾客会开玩笑,会变成这么大风浪?你还记得不久前罗永浩和西贝的预制菜吗?说慢慢停战,原以为就这样过去了。结果第二天,网络又出来了,听说是贾国龙在群里的截图,忽然又把火药桶叫醒了。
9月12日,华杉两次发布微博称,“这不是危机公关,因为根本就没有危机。是贾国龙怒了,要硬杠网络黑嘴。”“西贝可以说是中国最好的企业之一,遭到这种网络黑嘴的网暴,老板选择硬杠,一定要辩个清楚明白。”
15日晚,西贝餐饮与罗永浩围绕预制菜的交锋落下帷幕,西贝发布致歉信称“尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工,门店在10月1日前将完成9项调整”。罗永浩则表示,决定放弃起诉贾国龙。
这场持续五天的舆论战,以西贝星期一(15日)发道歉信、罗永浩决定放弃追究西贝告一段落。但由此引发的关于预制菜、消费者知情权和企业公关的全民讨论,仍在持续发酵。
罗永浩发了一篇长文,做了两个决定,一个是放弃起诉贾国龙诽谤污蔑,另一个是放弃悬赏10万征集西贝的内幕证据。然后再次强调说他不反对预制菜,甚至很喜欢。还有就是他的播客工作被耽误了,接下来要去忙了。
2025年9月10日,知名企业家罗永浩在社交媒体上发文吐槽西贝,表示"好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了。希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜。" 这条微博迅速引发广泛关注,相关话题很快冲上热搜
9月14日晚间,市场本以为罗永浩与西贝之间因为“预制菜”引发的矛盾冲突,应该告一段落,但没想到事态反而升级了。(此前报道:矛盾升级!罗永浩发文回应西贝创始人:这事没法揭过去了,希望与贾国龙当面直播对话)
一句话先撂这儿:当“嘴炮天花板”撞上“西北菜扛把子”,吃的不是饭,是消费者的知情权。9月10号晚,罗永浩发博吐槽“西贝几乎全是预制菜,还贵得恶心”,配图一张空盘,文字火药味十足。就在吐槽三小时后,西贝创始人贾国龙回应:我们没有一道是预制菜,并准备起诉罗永浩。大
2025年9月10日下午,罗永浩在社交平台发了文,说自己和同事去西贝吃饭时,发现店里几乎全是预制菜,价格还不低。他还提出,希望国家能尽快推动立法,让饭馆必须注明是否用了预制菜。这一段话,直接把西贝推到了舆论的风口浪尖。
北京入秋,风从燕山来,吹得亮马河水面一层一层皱。夜里十一点,华杉把电脑合上,抬头望见对面SKP的霓虹灯——那儿刚换上一张西贝的新海报,翠绿的西兰花、雪白的羊腿肉,旁边一行大字:家有宝贝,就吃西贝。他忽然想起十年前第一次踏进贾国龙办公室,也是这样的秋夜,贾老板把
贾国龙说西贝“100%不是预制菜”,底气来源于2024年市场监管总局等六部门联合发布的《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》,按《通知》的标准,只有已经熟制、加热即食的料理包才算预制菜,其他都不算。在人民日报对《通知》的解读中,像西贝这样的连锁
这场争议之所以能瞬间戳中大众痛点,核心在于消费者在品牌宣传与实际体验的巨大落差中,真切尝到了“被忽悠”的委屈。